一、来院前准备：

1、请携带患者的身份证，方便门诊挂号的办理和报销。如患者需要住院，除身份证外还需携带患者的残疾证或低保证，方便享受住院优惠政策。

2、如患者在其他医疗机构做过相关检查、治疗等，请携带其检查结果、治疗方案供医生参考。避免重复检查。

3、请陪同患者就诊的家属是患者信任和亲近的人及监护人，并了解病情，避免医生对于病情不了解，影响医生诊治。如病人病情严重需入院治疗，监护人也可直接做出决定，避免拖延时间、延误治疗。

二、就诊前准备：

在挂号处进行挂号，初诊患者可在此询问在我院门诊购买药物和检查费用医保报销的相关政策。

三、候诊时：

如患者在家曾有冲动、伤人、自伤史，或患者拒绝就诊或住院，是被家属诱骗或哄骗而来。请您及时或提前和医护人员做好沟通，医护人员会做好防范准备或协助家属安抚病人情绪，协助顺利入科。以防患者因情绪不满，突然出现冲动伤人、毁物行为。

四、积极配合医生就诊：

1、有很多患者及家属对医生开具的检查有抵触，觉得没必要做、纯属浪费。可实际上，因患者需要长期服药，医生为了避免药物给患者带来的副作用，需要定期给患者做一些检查，如发现问题，可及时处理和调整用药。对于初诊患者，医生需要通过检查了解患者的身体状况，酌情用药。

2、有些需要住院治疗的患者，医生提出住院建议后，而家属却顾虑重重，家属总是担心住院后，因环境和其他病友的影响，会导致病情加重。这些担心都是不必要的。患者在住院后，接受了系统的治疗，病情只会日益渐轻。有些患者，在家服药治疗，因无人监管，且患者无自知力，确保按时、按量服药，达不到治疗效果。治疗精神病的药物是一定要确保按时、按量服用，才能达到治疗效果。患者在住院后，病区护士会严格监管患者服药，做到送药到手、服药到口、不咽不走，对有些藏药患者还会检查口腔，确保吞服后方会离开，保证治疗顺利进行。

3、有些患者，医生建议住院治疗，家属却认为病情较轻，患者也愿意吃药，无需住院。精神病有隐性症状和阳性症状之分。有一部分患者家属会认为隐性症状的病人，不吵，不闹，安安静静，就认为病情不重，回家服药即可。事实不然，只是疾病的症状的不同而已。患者住院期间，医生每天会进行一至两次查房，护士也会24小时全天候监护，观察了解用药后的疗效和反应，并随时调整。使治疗更系统，效果更好。待病情康复后，可回家继续服药。

五、就诊结束

1、患者应根据医嘱按时按量服药，并按照医生的指导，定期来院复诊。服药期间如有不适，随时来院就诊。切不可自行调药，导致病情复发。

2、监护人要保管好患者的药物，防止患者误服或过量服用。